Usuário colaborador: servidores de cada unidade responsáveis pelo recebimento e envio de resposta das demandas de Ouvidoria.

Unidade e/ou “Subunidade”:  áreas do órgão (Gabinete da Reitoria, Pró-Reitorias, Diretorias, Campus, Coordenações, Coordenadorias, Divisões e etc…) responsáveis pelo recebimento e envio de resposta das demandas de Ouvidoria.

O cadastramento dos usuários colaboradores e unidades no Fala.BR será realizado pela equipe da Ouvidoria UNIPAMPA. Também, esclarecemos que cada unidade definirá seus usuários, os quais serão os servidores de cada unidade responsáveis pelo recebimento e resposta das demandas de Ouvidoria. Os usuários do tipo colaborador estarão associados às suas respectivas unidades.

Cada unidade encaminhará seus dados para cadastro, e ainda, caso julgue necessário, também os dados de suas “subunidades” (Coordenadorias, Divisões etc), com os respectivos usuários (servidores responsáveis pelo recebimento e resposta das Ouvidorias) associados dentro da unidade e “subunidades”.

Pelo Fala.BR será possível a unidade cadastrada tramitar demandas às demais unidades e/ou “subunidades”.