A Ouvidoria apresenta os fluxogramas referentes aos encaminhamentos das manifestações recebidas pelo setor: solicitação; reclamação; denúncia; elogio e sugestão. Conheça as tramitações para cada tipo de manifestação, desde o registro da demanda até a finalização do atendimento.
Fluxo de tratamento das manifestações
Fluxogramas por tipo de manifestações