A Central de Atendimento é um projeto, em fase de implementação, da Divisão de Atendimento e Suporte (DAS) da DTIC. Seu objetivo é melhorar a qualidade do atendimento oferecido pela Unipampa à comunidade acadêmica, bem como promover e facilitar a comunicação da comunidade externa, com os diferentes órgãos da instituição.
A Central de Atendimento surgiu devido a necessidade de concentrar as demandas da Unipampa em um único lugar, registrando entrada e saída das solicitações de suporte, manutenção, dúvidas e sugestões. Obtendo, desta forma, um maior controle sobre o que foi feito e possibilitando a ampliação da sua base de conhecimentos, através da análise das soluções aplicadas.