Aviso de Manutenção Programada – Atualização de Sistemas – 14/07/2022

Aviso de Manutenção Programada:
Prezada comunidade acadêmica, informamos que, devido a decorrência da atualização de sistemas, os serviços listados abaixo estarão indisponíveis durante este período.

Início: 14/07/2022 (8h)

Término: 14/07/2022 (13h)

 

 

Serviços afetados:
– Voip no prédio 1;
– Portal periódicos;
– DFS-obras-reitoria;
– Icecast;
– dados.unipampa.edu.br.

Obs.: Em decorrência desta manutenção, o retorno dos serviços poderá, eventualmente, ser antecipado ou postergado.

Aviso de Manutenção 23/05 a 27/05/2022 – Prédio da Reitoria

Aviso de Manutenção Programada:
A DTIC comunica que haverá uma importante manutenção entre os dias 23 a 27 de maio nos prédios da reitoria. Neste período haverá indisponibilidade de eletricidade e serviços de rede e internet.

Local: Predio da Reitoria
Início: 23/05/2022
Término: 27/05/2022

 

Descritivo: Esta manutenção tem como objetivo:
– Reformulação na estrutura elétrica;
– Movimentações de equipamentos entre prédios da reitoria;
– Troca dos links de internet entre os prédios.

Serviços afetados: SIPPEE, Certificados, Limesurvey, Licitações, Publica-se (portal de periódicos)

Obs.: Em decorrência desta manutenção, o retorno dos serviços poderá, eventualmente, ser antecipado ou postergado.

Manutenção Programada em 19/05/2022 – Moodle-Presencial

Aviso de Manutenção Programada:

Será realizada manutenção programada conforme as informações abaixo:

Local: Datacenter – DTIC Alegrete
Início: 19/05/2022 (8h)
Término: 19/05/2022 (18h)
Descritivo: Atualização do Moodle-Presencial;
Serviços afetados: Moodle-Presencial
 

Obs.: Em decorrência desta manutenção, o retorno dos serviços poderá, eventualmente, ser antecipado ou postergado.

Aviso de manutenção em 01/04/2022 – Parada Data Center

Aviso de Manutenção Programada:

A DTIC e PROPLAN comunicam à comunidade acadêmica que o desligamento do Datacenter inicialmente previsto para 25/março foi transferido para o dia 01/abril (sexta-feira), deixando indisponíveis todos sistemas institucionais neste período.

Descritivo: Conforme acordado previamente com reitoria, pró-reitorias e campi, o desligamento é fundamental, a rede elétrica apresenta grave problema de superaquecimento inclusive com potencial risco de incêndio

 

Local: Datacenter – DTIC Alegrete
Início: 01/04/2022 (8h)
Término: 03/04/2022

Serviços afetados: SEI, SIE, GURI, GAUCHA, Moodle.
Permanecerão ativos: E-mail, Google Drive, Meet, Zoom

Obs.: Em decorrência desta manutenção, o retorno dos serviços poderá, eventualmente, ser antecipado ou postergado.

Gratos pela compreensão e estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos

Aviso de manutenção em 24/03/2022 – Moodle-EAD

Aviso de Manutenção Programada:

Será realizada manutenção programada conforme as informações abaixo:

Local: Datacenter – DTIC Alegrete
Início: 24/03/2022 (8h)
Término: 24/03/2022 (9h)
Descritivo: Atualização do Moodle- EAD;
Serviços afetados: Moodle-EAD

 

Obs.: Em decorrência desta manutenção, o retorno dos serviços poderá, eventualmente, ser antecipado ou postergado.

Redes Wi-Fi em dispositivos Android versão 11 e 12

Comunicado para esclarecer sobre problemas na utilização da rede Wi-Fi em alguns dispositivos Android que possuem versão 11 e 12 do sistema operacional.

Foi detectado que alguns fabricantes não oferecem mais aos usuários a opção de desativar a validação do certificado do servidor, que era apresentado durante a configuração das redes. Isso gerou dificuldades no acesso dos usuários destes dispositivos na rede Wi-Fi “unipampa” disponíveis em todas as unidades da instituição.

Desde que tomou conhecimento do ocorrido, a DTIC vem trabalhando em uma solução definitiva para este problema, e tão logo esteja disponível estaremos informando através das mídias oficiais da instituição.

Enquanto isso, recomendamos que os usuários afetados pelo problema utilizem a rede “eduroam” também disponível em todas as unidades, e permite acesso a Internet de forma autenticada e segura tal qual a rede “unipampa”.

A imagem abaixo demonstra a configuração a ser utilizada para acesso através da rede “eduroam”.

Usuários que possuem cadastro de usuário externos (terceirizados ou visitantes) não possuem acesso via rede “eduroam”. Nestes casos recomendamos que procurem o STIC da unidade para tratarmos os casos separadamente.

OBS:  Apenas para alunos, na imagem abaixo onde está escrito em vermelho “usuário institucional” deverá  ser preenchido com o nº de matricula.

Para mais informações a respeito da rede Eduroam consulte o Manual Técnico vigente sobre a rede.

Resgate de Senha Institucional

Este passo a passo visa auxiliar a comunidade acadêmica durante o processo de resgate de senha institucional. Segue abaixo a demonstração de como deve ser feito o resgate de senha sempre que houver a necessidade.

1. Acesse guri.unipampa.edu.br;
2. Clique na opção Esqueci Minha Senha;
3. Preencher o campo login com a matrícula se for aluno (identificação numérica) ou preencher com o usuário institucional se for servidor (nome e sobrenome);
4. Responder a pergunta numérica;
5. Clicar no ícone de Salvar. Um pedido de confirmação irá para sua conta de e-mail pessoal cadastrado no momento de sua matrícula;
6. Clicar no link de confirmação de senha que foi enviado para seu e-mail pessoal;
7. Cadastrar a nova senha, ela deve ser forte e diferente das senhas cadastradas anteriormente.

Para evitar indisponibilidade do sistema, evite resgate e troca de senha entre as 00:00 e 06:00. Após concluir o resgate você já poderá fazer login no GURI, porém poderá ser necessário aguardar até 15 minutos para que a nova senha seja sincronizada com os demais sistemas da universidade, por isso fique atento se o sistema negar seu acesso durante esse período.

Caso o problema ainda persista ou não tenha mais acesso ao e-mail pessoal, orientamos que procure o atendimento técnico ou abra chamado inserindo informações complementares para que seja analisado. Dúvidas sobre documentação acadêmica, matrícula e aulas, devem ser encaminhadas às Secretarias Acadêmicas.

Caso ainda permaneça com dúvidas disponibilizamos no Youtube um vídeo tutorial de como proceder com o resgate de senha: https://youtu.be/Rtj-ZUQA0oo 

Para obter mais informações consulte o Manual Técnico de Resgate e Troca de Senha vigente.

Aviso de manutenção em 21/01/2022 – Datacenter Alegrete

Aviso de Manutenção Programada:

Será realizada manutenção programada conforme as informações abaixo:

Local: Datacenter – DTIC Alegrete
Início: 21/01/2022 (7h)
Término: 21/01/2022 (18h)
Descritivo: Desligamento do Data Center para manutenção da rede elétrica;
Serviços afetados: SEI, SIE, GURI, GAUCHA, Portais (Sites e Cursos), Pergamum, DSpace, Moodle, Papercut, OCS, internet da DTIC e campus Alegrete, entre outros.

 

Obs.: Em decorrência desta manutenção, o retorno dos serviços poderá, eventualmente, ser antecipado ou postergado.

Comunicado DTIC – Indisponibilidade de sistemas em 07/01/2022

Prezada comunidade acadêmica,

Informamos que houve um problema na sincronização de dados, resultando na indisponibilidade de acesso ao e-mail e demais sistemas institucionais. O acesso já foi normalizado, entretanto alguns usuários que permanecem sem acesso e será necessário realizar um resgate de senha por meio DESTE LINK.

  • Após realizar o resgate, alguns serviços podem demorar alguns minutos para que a nova senha seja sincronizada.

Ocorre que a DTIC está trabalhando na implantação da nova versão do SIE e, apesar dos cuidados para minimizar qualquer indisponibilidade, tivemos um problema na sincronização dos dados. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. A DTIC está trabalhando na solução e seguirá com o cronograma de atualizações durante este final de semana.

Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos ou suporte.

Aviso de manutenção em 14/01/2022 – Datacenter Alegrete

Aviso de Manutenção Programada:

Será realizada manutenção programada conforme as informações abaixo:

Local: Datacenter – DTIC Alegrete
Início: 14/01/2022 (7h)
Término: 14/01/2022 (16h)
Descritivo: Desligamento do Data Center para manutenção da rede elétrica;
Serviços afetados: SEI, SIE, GURI, GAUCHA, Portais (Sites e Cursos), Pergamum, DSpace, Moodle, Papercut, OCS, internet da DTIC e campus Alegrete, entre outros.

 

Obs.: Em decorrência desta manutenção, o retorno dos serviços poderá, eventualmente, ser antecipado ou postergado.