Redes Wi-Fi em dispositivos Android versão 11 e 12

Comunicado para esclarecer sobre problemas na utilização da rede Wi-Fi em alguns dispositivos Android que possuem versão 11 e 12 do sistema operacional.

Foi detectado que alguns fabricantes não oferecem mais aos usuários a opção de desativar a validação do certificado do servidor, que era apresentado durante a configuração das redes. Isso gerou dificuldades no acesso dos usuários destes dispositivos na rede Wi-Fi “unipampa” disponíveis em todas as unidades da instituição.

Desde que tomou conhecimento do ocorrido, a DTIC vem trabalhando em uma solução definitiva para este problema, e tão logo esteja disponível estaremos informando através das mídias oficiais da instituição.

Enquanto isso, recomendamos que os usuários afetados pelo problema utilizem a rede “eduroam” também disponível em todas as unidades, e permite acesso a Internet de forma autenticada e segura tal qual a rede “unipampa”.

A imagem abaixo demonstra a configuração a ser utilizada para acesso através da rede “eduroam”.

Usuários que possuem cadastro de usuário externos (terceirizados ou visitantes) não possuem acesso via rede “eduroam”. Nestes casos recomendamos que procurem o STIC da unidade para tratarmos os casos separadamente.

OBS:  Apenas para alunos, na imagem abaixo onde está escrito em vermelho “usuário institucional” deverá  ser preenchido com o nº de matricula.

Para mais informações a respeito da rede Eduroam consulte o Manual Técnico vigente sobre a rede.

Resgate de Senha Institucional

Este passo a passo visa auxiliar a comunidade acadêmica durante o processo de resgate de senha institucional. Segue abaixo a demonstração de como deve ser feito o resgate de senha sempre que houver a necessidade.

1. Acesse guri.unipampa.edu.br;
2. Clique na opção Esqueci Minha Senha;
3. Preencher o campo login com a matrícula se for aluno (identificação numérica) ou preencher com o usuário institucional se for servidor (nome e sobrenome);
4. Responder a pergunta numérica;
5. Clicar no ícone de Salvar. Um pedido de confirmação irá para sua conta de e-mail pessoal cadastrado no momento de sua matrícula;
6. Clicar no link de confirmação de senha que foi enviado para seu e-mail pessoal;
7. Cadastrar a nova senha, ela deve ser forte e diferente das senhas cadastradas anteriormente.

Para evitar indisponibilidade do sistema, evite resgate e troca de senha entre as 00:00 e 06:00. Após concluir o resgate você já poderá fazer login no GURI, porém poderá ser necessário aguardar até 15 minutos para que a nova senha seja sincronizada com os demais sistemas da universidade, por isso fique atento se o sistema negar seu acesso durante esse período.

Caso o problema ainda persista ou não tenha mais acesso ao e-mail pessoal, orientamos que procure o atendimento técnico ou abra chamado inserindo informações complementares para que seja analisado. Dúvidas sobre documentação acadêmica, matrícula e aulas, devem ser encaminhadas às Secretarias Acadêmicas.

Caso ainda permaneça com dúvidas disponibilizamos no Youtube um vídeo tutorial de como proceder com o resgate de senha: https://youtu.be/Rtj-ZUQA0oo 

Para obter mais informações consulte o Manual Técnico de Resgate e Troca de Senha vigente.

Certificado Digital ICPEdu

ICPEdu é o serviço de certificação digital oferecido pela Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) que provê infraestrutura para a emissão de certificados digitais e chaves de segurança.

O Certificado Pessoal é a sua identidade virtual gratuita, emitida online e pode ser usado para validar a identificação de usuários em diversos procedimentos digitais, como assinaturas eletrônicas, cifragem de documentos e fazer login em sistemas eletrônicos específicos.

O certificado pessoal ICPEdu pode ser usado por alunos, professores e servidores que possuem acesso à Comunidade Acadêmica Federada (CAFe).

Acesse https://sites.unipampa.edu.br/atendimento/certificados-digitais/ e saiba mais.