GAUCHA recebe atualizações de segurança e melhorias na interface

A Divisão de Infraestrutura e Redes (DIR) da DTIC realizou novas atualizações no sistema GAUCHA. Somadas às implementações anteriores, as melhorias trazem correções importantes de segurança, novos recursos e estabilidade para o serviço de chamados.

Principais Mudanças Visuais e de Layout: Nova Interface Responsiva: Uma série de refinamentos visuais facilita o desenvolvimento de novas telas, simplifica a manutenção técnica e melhora significativamente a experiência de uso em dispositivos portáteis, como smartphones e tablets. Menu Vertical Retrátil: O sistema adota um novo padrão com menu à esquerda, que pode ser recolhido para otimizar o espaço em monitores modernos. Caso prefira o modelo Horizontal clássico, ele segue disponível para ativação em Minhas Configurações > Personalização > Layout da página. Estudo de Perfis: A equipe técnica realizará em breve uma análise estrutural para testar novos perfis de acesso, visando mitigar inconsistências reportadas pelos usuários.

Novas Funcionalidades e Recursos de Busca

• Busca Rápida de Menus: A opção permite localizar rotinas rapidamente no topo do menu lateral (atalho de teclado: Ctrl + Alt + G).
• Painel de Pesquisas Salvas: O painel de buscas salvas agora está integrado ao design do sistema. Pode ser flutuante, como antes, ou fixado nas páginas. A fixação é feita página por página. Note que agora está organizado para apresentar na primeira aba as pesquisas salvas correspondentes ao tipo de objeto em questão: a lista de chamados exibirá em ordem de prioridade as pesquisas salvas referentes aos chamados. A segunda aba lista todas as outras pesquisas relativas aos outros tipos de objetos. O acesso é feito pelo ícone .
• Ocultação do Mecanismo de Busca: Usuários podem desativar o painel flutuante de filtros por meio da opção dedicada: .
• Carregamento Dinâmico de Resultados de Pesquisa: O mecanismo de busca agora atualiza apenas a área de dados em vez de recarregar a página inteira ao pesquisar.
• Classificação Múltipla de Resultados: Mantendo a tecla Ctrl pressionada, você pode ordenar a listagem por mais de uma coluna simultaneamente (ex: ordenar por “Nome” e desempatar por “Data de modificação“).

Redesenho da Linha do Tempo e Atores nos Chamados

A organização interna dos chamados passou por uma grande reformulação para tornar o fluxo de leitura e registro muito mais intuitivo:

• Ordem Cronológica: O histórico de interações agora corre do mais antigo para o mais recente (de cima para baixo), alinhando-se à leitura natural. O campo de resposta imediata fica posicionado logo abaixo da última mensagem.
• Painel Lateral: Informações complementares (datas, matriz de prioridade e atores) foram movidas para uma barra lateral expansível/retrátil. Além disso, arquivos anexados são agora exibidos logo abaixo da mensagem correspondente.
• Unificação de Seleção de Atores: Requerentes, observadores e atribuídos agora são centralizados em um menu suspenso único (diferenciando-os com um ícone) e com fornecimento do preenchimento automático, otimizando cliques.

Links Úteis e Tutoriais: Para configurar a linha do tempo ou o layout antigo, veja a animação explicativa na FAQ: Como personalizar o layout e a ordem do sistema? Para emissão de relatórios e gráficos gerenciais, acesse o módulo Plug-ins > Painel. Precisa de suporte operacional? Confira o guia visual de Como solicitar ajuda diretamente no GAUCHA.