Categoria: Noticias

Boletim Informativo #1

Boletim Informativo, Noticias
Infraestrutura e Redes

Todas unidades da UNIPAMPA passam a contar com link principal de internet de 1 Gbps. Esta ação foi implementada em parceria com a Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP). A medida amplia a capacidade de conectividade da instituição, proporcionando maior desempenho, estabilidade e suporte às atividades acadêmicas e administrativas.

VoIP institucional agora pode ser usado sem VPN

A DTIC informa que o serviço de telefonia VoIP da UNIPAMPA agora pode ser utilizado fora da rede institucional sem necessidade de conexão via VPN. A atualização mantém os padrões de segurança e qualidade do serviço, facilitando o uso por servidores que trabalham remotamente ou em trânsito entre os campi.

DTIC recebe alertas de vazamento de credenciais institucionais

A DTIC vem recebendo notificações de entidades de segurança, como o CAIS/RNP, sobre incidentes envolvendo vazamento de credenciais de usuários institucionais. Nos casos identificados, a atuação é imediata, com bloqueio preventivo das contas afetadas e exigência de redefinição de senha, além de notificação direta aos usuários.

Como medida preventiva,  recomenda-se:

  • Usar senhas fortes e únicas para cada serviço, evitando reutilizar credenciais institucionais em plataformas externas;
  • Manter os dispositivos protegidos com antivírus atualizado;
  • Evitar o uso de redes inseguras, como wi-fi sem criptografia;
  • Realizar a troca periódica de senhas;
  • Estar atento a tentativas de phishing, isto é, mensagens fraudulentas que simulam comunicações legítimas para induzir o usuário a fornecer senhas ou dados pessoais.
Sistemas de Informação

GURI passa a integrar projetos acadêmicos aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável

O módulo de projetos acadêmicos do GURI foi atualizado para permitir o alinhamento dos projetos aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). A nova versão inclui campos específicos para vinculação aos ODS no cadastro de projetos, além de ajustes na pesquisa e na geração de relatórios. A mudança substitui o trabalho manual de extração dos dados por registros padronizados, permitindo a geração automática de indicadores de alinhamento aos ODS.

Módulo de relatórios do GURI é atualizado com melhorias de usabilidade

O módulo de relatórios do GURI foi atualizado para oferecer uma navegação mais simples, organizada e eficiente. A principal mudança foi a reorganização do acervo de relatórios, com a inativação de centenas de itens sem uso há mais de dois anos, além da criação de um mecanismo automático para evitar o acúmulo de relatórios obsoletos. Também foram implementadas melhorias de usabilidade, como pesquisa unificada, lista de relatórios recentes, favoritos e uma nova navegação por grupos de permissões. Ajustes técnicos corrigiram falhas em filtros (especialmente de data), inconsistências de exibição e problemas de desempenho. As melhorias já estão disponíveis em produção desde o dia 17 de março.

DTIC disponibilizou novo formulário para solicitação de suporte a sistemas

Formulário de Suporte de Sistemas

A DTIC disponibilizou um novo formulário para solicitação de suporte em sistemas institucionais. A ferramenta orienta os usuários sobre as informações necessárias em cada tipo de chamado e realiza o direcionamento automático para as equipes responsáveis. Com a iniciativa, espera-se reduzir o tempo de atendimento, evitar chamados incompletos ou perdidos e melhorar a qualidade do suporte prestado. A solução já está disponível desde o dia 2 de março de 2026 pelo link https://forms.unipampa.edu.br/suporte-sistemas.

Governança

DTIC conclui monitoramento do primeiro ano do PDTIC 2025-2026

A equipe técnica da DTIC concluiu o monitoramento do primeiro ano de execução do PDTIC 2025-2026. Das ações com prazo previsto para 2025, 86,2% foram cumpridas, abrangendo infraestrutura, sistemas acadêmicos, segurança da informação e governança. O relatório completo, com os resultados do exercício e as ações previstas para 2026, está disponível no portal institucional para consulta da comunidade acadêmica.

Resolução CONSUNI nº 452/2025 atualiza a Política de Segurança da Informação da Unipampa

A Unipampa atualizou sua Política de Segurança da Informação (POSIN) por meio da Resolução CONSUNI/UNIPAMPA nº 452, de 28 de agosto de 2025. O documento revisa as diretrizes institucionais para proteção de dados e sistemas, adequando-as ao contexto normativo atual. O texto completo está disponível aqui.

Administração e Planejamento

Publicado Guia de Compras TIC 2026 com novas regras internas

A DTIC publicou o Guia de Compras TIC 2026, que incorpora os procedimentos da Instrução Normativa nº 94/2022 nos processos internos de compras institucionais e atualiza o meio de registro de demandas. As orientações completas estão disponíveis em Guia de Compras TIC.

DTIC disponibiliza formulário no GAÚCHA para registro de demandas de bens e serviços de TIC

A DIV-AP colocou em produção o formulário GAÚCHA para registros de demandas TIC com o objetivo de facilitar a gestão das demandas institucionais, melhorar a comunicação com os demandantes, proporcionar maior transparência e rastreabilidade do fluxo processual.Para informações adicionais, Guia de Compras TIC.

Lançamento do Plano Anual de Contratações da DTIC para o exercício 2027

Atendendo às normativas vigentes, a DTIC inseriu no sistema PGC, o Plano de Contratações 2027.

Atendimento e Suporte

DTIC registra 1.829 chamados de suporte no primeiro trimestre de 2026

No primeiro trimestre de 2026, a DTIC registrou 1.829 chamados de suporte técnico. Do total, 41,5% foram atendidos pelas equipes de suporte nos campi e unidades externas, e os demais encaminhados às divisões especializadas conforme a complexidade da demanda.

Central de Orientações Online oferece suporte técnico em tempo real via Google Meet

A DTIC disponibiliza atendimento via Google Meet para orientação e suporte técnico a usuários dos sistemas institucionais. No primeiro trimestre de 2026, mais de 50% dos casos foram resolvidos no próprio atendimento, sem necessidade de abertura de chamado formal, incluindo redefinição de senhas, configuração de VPN e auxílio em softwares institucionais. Para demandas mais complexas, o atendimento realiza o diagnóstico inicial e encaminha o chamado já com as informações necessárias para as equipes técnicas. O serviço funciona de segunda a sexta, das 9h30 às 11h30 e das 14h30 às 16h30, e pode ser acessado em Central de Orientações Online.

Reajuste nos valores das impressões do serviço de Outsourcing de Impressão na Unipampa

Noticias

O serviço de Outsourcing de Impressão da Unipampa está operando com novos valores reajustados para as impressões, conforme estabelecido no Contrato 013/2025 – Outsourcing de Impressão (SEI 23100.013221/2024‑09), firmado em conformidade com a Política de Impressão da Unipampa (Resolução CONSUNI/UNIPAMPA nº 435, de 20 de fevereiro de 2025).

Os valores de impressão por face podem ser consultados na seção “Custos/Valores” da página do serviço de impressão. Essas informações também estão disponíveis no Software de Gestão de Impressão (SGI), onde é possível visualizar tanto os valores praticados quanto o histórico de impressões individuais, permitindo o acompanhamento e controle das impressões por cotas.

Os custos de impressão foram atualizados a partir de 09/03/2026. Confira abaixo os valores praticados por face impressa:

Tipo de Impressão Valor anterior Valor atual
Escala Cinza / Monocromática R$ 0,28 R$ 0,2905
Colorida / Policromática R$ 0,70 R$ 0,7206

Para mais informações, acesse a página dos Serviços de Impressão.

Caso deseje solicitar reajuste no saldo de impressão, acesse o formulário Solicitação de Reajuste do Saldo de Impressão.

Novo contrato para o serviço de Outsourcing de Impressão na Unipampa

Noticias

Serviço

O serviço de Outsourcing de Impressão da Unipampa está operando sob o Contrato 013/2025 – Outsourcing de Impressão (SEI 23100.013221/2024‑09), firmado em conformidade com a Política de Impressão da Unipampa (Resolução CONSUNI/UNIPAMPA nº 435, de 20 de fevereiro de 2025).

Esse modelo de terceirização oferece diversos benefícios:
  •  Produtividade elevada
  •  Eliminação de processos internos envolvendo contratação direta de serviços e aquisição/ manutenção de insumos
  •  Redução de custos administrativos
  •  Tratamento adequado dos resíduos gerados, contribuindo para a redução de lixo eletrônico

Além disso, o contrato contempla um sistema moderno de gestão: o Software de Gestão de Impressão (SGI), que possibilita o controle eficiente por cotas.

Valores atualizados

Com o novo contrato, os custos de impressão foram atualizados a partir de 01/09/2025. Confira abaixo os valores praticados por face impressa:

Tipo de Impressão Valor
Escala Cinza / Monocromática R$ 0,28
Colorida / Policromática R$ 0,70

Para mais informações, acesse a página dos Serviços de Impressão.

Caso deseje solicitar saldo de impressão acesse o formulario Solicitação de Reajuste do Saldo de Impressão.

Atualizações no sistema GAUCHA

Noticias, Sistemas
A Divisão de Infraestrutura e Redes (DIR) da Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC) realizou nesta semana novas atualizações no sistema GAUCHA, que somada com as atualizações de Fevereiro/2024, tem como destaque:
  • Atualização: As atualizações corrigiram questões de segurança bem como implantaram novos recursos.

 

  • Nova Interface: A partir da atualização de Fevereiro/2024, houve uma série de mudanças visuais permitindo facilitar o desenvolvimento de novas interfaces e, acima de tudo, proporcioa um modo de exibição “responsivo”, além de mais fácil de manter. O setor responsável saliente que será realizado um estudo para testar e aplicar uma nova estrutura de perfis no sistema, possibilitando mitigar problemas reportados por seus usuários.

 

 

  • Plataformas Móveis: Uma das principais mudanças visualizada após atualizações, é no seu uso em plataformas portáteis, como smartphones e tablets, cuja novas versões apresentam uma melhor experiência.

 

  • Encontrar um menu: A opção permite uma busca rápida em um menu. Pode ser encontrada no topo do menu, ou através do seu atalho de teclado ().

 

  • Painel de Pesquisas Salvas: O painel de buscas salvas agora está integrado ao design do sistema. Pode ser flutuante, como antes, ou fixado nas páginas, para ser mantido permanentemente (mesmo durante a navegação). A fixação é feita página por página. Note que agora está organizado para apresentar na primeira aba, as pesquisas salvas correspondentes ao tipo de objeto em questão: a lista de chamado exibirá em ordem de prioridade as pesquisas salvas referentes aos chamados. A segunda aba lista todas as outras pesquisas relativas aos outros tipos de objetos. Como o painel agora é contextual ao tipo de objeto apresentado, o acesso é feito através de um ícone denominado e presente próximo à localização atual.

 

  • Mecanismo de Busca Invisível: Agora é possível desativar a exibição do mecanismo de busca através da opção destacada:

 

  • Carregamento Dinâmico de Resultados de Pesquisa: A exibição do mecanismo de busca agora é iniciada no modo “Ajax”. Um ícone de carregamento é exibido ao iniciar uma pesquisa, alterar páginas ou classificar. Assim que os novos resultados estiverem disponíveis, apenas o conteúdo será substituído e não a página inteira.

 

  • Classificação Múltipla de Resultados: Através da tecla “Ctrl” você pode adicionar diversas classificações nas colunas dos resultados da sua pesquisa. Exemplo: Classificar por “Nome” e por “Data de modificação”.

 

  • Objetos Redesenhados: Dentro do chamado, a ordem das mensagens na “linha do tempo” agora é mais natural. Do mais antigo ao mais recente, começando de cima para baixo, seguimos uma ordem de leitura habitual. O acompanhamento de uma resposta também é colocado no local esperado, abaixo da última resposta. Um painel lateral contém as informações adicionais dos chamados (datas, matriz de prioridades, atores, etc.). Este painel pode ser ampliado ou recolhido. Os documentos adicionados à linha do tempo agora são exibidos abaixo do objeto pai (acompanhamento, tarefa), de forma contextual para facilitar a leitura. Cada um dos tipos de atores (requerentes, observadores e atribuídos) agora são exibidos em um único campo. Anteriormente, eram necessários vários cliques para selecionar um grupo ou usuário e depois escolher o ator final. Agora é um único menu suspenso que unifica todos os objetos possíveis (diferenciando-os com um ícone) e com fornecimento do preenchimento automático. Lembramos, caso tenha o desejo de utilizar a linha de tempo invertida (padrão antigo), siga as instruções da FAQ Como personalizar o sistema (layout e a ordem da linha do tempo)?

 

  • [Plug-ins >>> Painel]: O plugin Painel continua disponível para suprir as atuais necessidades em relatórios/gráficos do sistema.
Caso tenha necessidade de suporte com o sistema, saiba Como solicitar ajuda no sistema GAUCHA?

Atualizações no Sistema de Gestão de Certificados Eletrônicos (SGCE).

Noticias, Sistemas

A Divisão de Sistemas de Informação (DSI) da Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC) realizou atualizações no Sistema de Gestão de Certificados Eletrônicos (SGCE), lançado em 17 de dezembro de 2010. O sistema permite a criação, gestão e validação de certificados eletrônicos para eventos, cursos e outras atividades acadêmicas que requeiram ou ofereçam certificação aos seus participantes.

Nesta atualização, foram realizadas as seguintes modificações:

  • Melhoria da infraestrutura de software, com a modernização da sua estrutura de código, sistema operacional e banco de dados;
  • Melhoria nas interfaces (leiaute e tema), apresentando uma aparência mais moderna;
  • Inserção de QR Code para validação do certificado, permitido acesso mas fácil à pagina de validação;
  • Mudança na codificação utilizada nos arquivos de importação dos certificados. Deve-se utilizar agora a codificação UTF-8 ao gerar os arquivos CSV de importação (geralmente é a codificação nativa dos sistemas mais modernos).
  • Atualização no método de criptografia dos certificados;

Além disso, visando garantir uma alta disponibilidade do sistema, a nova versão está na infraestrutura de nuvem da Amazon Web Service (AWS). Desta forma o sistema não será afetado caso ocorra algum problema com a infraestrutura ou rede da Unipampa;

Atenção: Em virtude da atualização, há possibilidades de que alguns modelos de certificado precisem de pequenos ajustes no layout a fim de ajustar a apresentação das informações. Essas alterações podem ser realizadas pelos organizadores dos eventos na edição dos modelos de certificado (menu Certificados -> Modelos -> Editar).

Informamos ainda que durante o processo houve verificação dos modelos de certificados com maior número de emissões, visto que existem quase 7.000 modelos cadastrados, não sendo possível validar todos os modelos existentes em tempo hábil. Assim, alguns modelos já foram ajustados.