A Central de Orientações de Tecnologia da Informação é um espaço virtual da DTIC para oferecer suporte humanizado e imediato à comunidade acadêmica da Unipampa.
Operado via Google Meet, funciona como uma sala de atendimento online em tempo real, permitindo que usuários solucionem dúvidas, recebam orientações e tenham problemas técnicos resolvidos de forma ágil.
📍 Como acessar o atendimento?
ENTRAR NA SALA VIRTUAL (GOOGLE MEET)
🕢 Manhã: 09h30 às 11h30
🕝 Tarde: 14h30 às 16h30
Toda terça-feira à tarde (14h30 às 16h30) com apoio da PROCADI.
O que solicitar?
✅ Suporte a sistemas institucionais.
✅ Orientação sobre o uso de serviços de TI.
✅ Esclarecimento de dúvidas de TI.
✅ Auxílio na resolução de problemas técnicos.
Este é um projeto do Núcleo de Atendimento e Suporte (NAS) e faz parte do compromisso da DTIC em aprimorar a experiência de atendimento. Tem como objetivo:
- Proporcionar acessibilidade e interação personalizada.
- Complementar o atendimento tradicional (GAUCHA e e-mail) com suporte imediato.
- Documentar atendimentos para análise e melhoria contínua.
Para mais informações sobre a Central de Orientações de TI, entre em contato através do e-mail nas@unipampa.edu.br