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Unipampa implementa novo sistema de gestão de chamados de manutenção a partir de junho

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Por Tamíris Centeno Pereira da Rosa

A Universidade Federal do Pampa (Unipampa) dará início, a partir de 1º de junho de 2025, à utilização do sistema Field Control para a abertura e o acompanhamento de chamados de manutenção predial. A nova plataforma substituirá gradualmente o sistema Gaúcha, promovendo melhorias significativas na gestão das demandas de manutenção em todas as unidades da instituição.

O acesso ao Field Control será feito por meio de link disponibilizado na página da Divisão de Manutenção. Todos os servidores poderão registrar chamados utilizando sua conta institucional do Google. A iniciativa busca tornar o processo mais ágil, integrado e eficiente.

Gestores e fornecedores envolvidos nos processos de manutenção passarão por treinamentos específicos para utilização da nova plataforma. Além disso, serão disponibilizadas instruções detalhadas para a abertura de chamados.

A adoção do Field Control trará uma série de funcionalidades, entre elas:

Cadastro detalhado de ambientes e equipamentos, permitindo controle mais preciso dos ativos da universidade;

Integração entre usuários e fornecedores, com inclusão de imagens, vídeos, orçamentos e demais informações relevantes;

Identificação dos ativos por QR Codes, facilitando a abertura de chamados;

Relatórios por período, contrato, tipo de manutenção e histórico de gastos;

Agendamento de manutenções preventivas, corretivas e programadas, contribuindo para a segurança e para a redução de falhas inesperadas.

Durante o período de transição, os perfis de manutenção predial no sistema Gaúcha permanecerão ativos, mas os chamados serão atendidos prioritariamente por meio do novo sistema.

Outras informações e o link de acesso ao sistema estarão disponíveis na página da Divisão de Manutenção.

Fonte: Notícia Portal da Unipampa

Esclarecimento sobre o contrato de manutenção de aparelhos de ar condicionado – Campus São Borja

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Através deste comunicado, viemos esclarecer a situação referente ao contrato nº 12/2021, entre a Universidade Federal do Pampa (Unipampa) e a empresa Speedy Refrigeração.

Devido a restrições orçamentárias, o contrato está sendo executado com apenas 30% do valor originalmente planejado. Essa redução impactou diretamente toda a operação, resultando em uma equipe reduzida de dois técnicos, afetando a eficiência dos serviços. As manutenções preventivas e corretivas estão sendo realizadas de forma trimestral, com prioridade para salas de TI e laboratórios, o que pode causar atraso em outras demandas.

Com o aumento das temperaturas, as demandas por manutenções corretivas cresceram. Esse cenário causou uma dificuldade na aquisição e envio de algumas peças por parte da empresa. A Speedy Refrigeração se comprometeu a regularizar o serviço a partir do começo de 2025. O contrato também prevê a instalação de 25 novos aparelhos de ar condicionado. Entretanto, a entrega de novos prédios sem o sistema de climatização provocou um aumento significativo na demanda por instalações, ultrapassando o limite de 25 novos aparelhos acordados no planejamento inicialmente.

Para melhorar a situação, a Unipampa está ampliando os atendimentos de manutenção. Paralelamente, também está em fase de planejamento uma nova contratação para aquisição e instalação de equipamentos, que visam garantir uma infraestrutura adequada e evitar problemas com estoque e garantia. A universidade pede compreensão dos usuários, alunos e professores destacando que as limitações são reflexo do cenário orçamentário, mas reafirma o compromisso em buscar soluções para minimizar impactos e garantir a qualidade do ambiente universitário.

Fonte: Instagram do Campus São Borja